রিটার্ন পলিসি – Safa Doors
Safa Doors গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়। যদি কোনো কারণে আপনার কেনা পণ্যে সমস্যা থাকে, নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারবেন।
রিটার্ন করার শর্তাবলী
- রিটার্নের সময়সীমা:
- ক্রয়ের পর ১ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে (Preferred)।
- তবে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত রিটার্ন গ্রহণযোগ্য (Google Policy Compliant)।
- পণ্যের অবস্থা:
- অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল প্যাকেজিংসহ হতে হবে।
- যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাঠানো হয়, তখনই রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
- প্রমাণপত্র:
- ক্রয়ের রশিদ/ইনভয়েস এবং ছবি সংযুক্ত করতে হবে।
রিটার্ন খরচ
- ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাঠানো হলে Safa Doors রিটার্ন খরচ বহন করবে।
- অন্য যেকোনো কারণে রিটার্ন করলে গ্রাহককে রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করতে হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিটার্ন অনুমোদনের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
- রিফান্ড একই মাধ্যমে প্রদান করা হবে, যেভাবে পেমেন্ট করা হয়েছিল।
- প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়
- কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডারের পণ্য।
- গ্রাহকের অবহেলার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
যোগাযোগ করুন
📞 ফোন: +8801752957060
🌐 ওয়েবসাইট: www.safa-doors.com