রিটার্ন পলিসি – Safa Doors

Safa Doors গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়। যদি কোনো কারণে আপনার কেনা পণ্যে সমস্যা থাকে, নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারবেন।


রিটার্ন করার শর্তাবলী

  • রিটার্নের সময়সীমা:
    • ক্রয়ের পর ১ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে (Preferred)।
    • তবে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত রিটার্ন গ্রহণযোগ্য (Google Policy Compliant)।
  • পণ্যের অবস্থা:
    • অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল প্যাকেজিংসহ হতে হবে।
    • যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাঠানো হয়, তখনই রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
  • প্রমাণপত্র:
    • ক্রয়ের রশিদ/ইনভয়েস এবং ছবি সংযুক্ত করতে হবে।

রিটার্ন খরচ

  • ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাঠানো হলে Safa Doors রিটার্ন খরচ বহন করবে।
  • অন্য যেকোনো কারণে রিটার্ন করলে গ্রাহককে রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করতে হবে।

রিফান্ড প্রক্রিয়া

  • রিটার্ন অনুমোদনের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
  • রিফান্ড একই মাধ্যমে প্রদান করা হবে, যেভাবে পেমেন্ট করা হয়েছিল।
  • প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়

  • কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডারের পণ্য।
  • গ্রাহকের অবহেলার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।

যোগাযোগ করুন

📞 ফোন: +8801752957060
🌐 ওয়েবসাইট: www.safa-doors.com